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厦门乃尔电子有限公司签约宇博CRM客户关系管理系统

2018-03-21 来源:宇博软件

  签约时间:2016.3.01

  签约项目:CRM客户关系管理系统

  所属行业:制造行业

  公司地址:厦门市海沧区中沧工业园坪埕中路29号

  一、项目背景

  厦门乃尔电子有限公司是一家专业从事设计、研发、制造中高端传感器及测控系统的高新技术企业。公司成立于2010年3月,占地面积1.5万平方米,注册资金1.089亿元人民币,总投资1.95亿元,总部位于厦门,在全国主要城市设有销售代表处,是一家扎根于中国且具备国际化视野的年轻公司。乃尔的核心技术团队中有来自不同领域的经验丰富的科学家、行业专家以及富有梦想与开拓精神的工程师,其中硕士及以上学历占比70%以上。乃尔秉承中国智造的理念,始终坚持以自己特有的创新精神和企业文化,自主研制并拥有特种压电陶瓷配方及MEMS芯片设计等核心技术能力,专注于研制高可靠性及高性能压电类传感器(超高温、超宽频、超轻质量的振动和冲击传感器)、高精度高可靠的MEMS芯片类传感器(变电容加速度、硅压阻式压力、硅压阻式加速度)、种类齐全的磁电类传感器(转速、线位移、角位移、振动速度)、技术领先的高温高频微波测试系统、高精度功能强大的电梯运行安全监测系统、各类装备状态监测及故障诊断系统和整体解决方案。乃尔研制的多款高端产品及技术已申请各类专利近100项,行业领先。乃尔凭借自主的核心技术研发能力,为客户源源不断地提供高性能、高可靠性的产品。

  

厦门乃尔电子有限公司签约宇博CRM平台软件

 

  随着不断的发展,乃尔遇到了与大多数企业相同的困境:乃尔虽然有ERP、OA等信息化系统,但是由于现成产品软件的不可定制化,以及近年来,随着业务要求的纵向深入、业务范围和领域的横向拓展,乃尔现有的信息化项目已经无法满足发展需求,业务信息化成为了乃尔当前的建设需求!

  二、实施过程

  经过长时间的比较和选型,厦门乃尔最终选择了宇博公司做为其合作伙伴,并利用其ERDS系统强劲的可自定义化窗体,实现客户信息档案的建立以及对现有ERP的延伸,有效改进和提升了客户信息管理和样品研制的管控。

  宇博软件公司为乃尔公司打造的信息化系统,能够做到全程管控样品颜值进展、综合客户信息查询、全方位跟进客户样品使用情况、即时督业务员拜访客户。

  一方面,以客户关系为主线,围绕客户进行样品研制、样品跟踪、销售跟踪等各项任务。所有员工在这个平台上共享计划、任务、进度、信息、沟通等,通过流程的运行,实现推进项目的前进。不同角色的登录人员,能够自动获得不同提醒和预警,根据实际状况开展工作、记录活动和发起讨论等。

  另一方面,宇博软件公司为乃尔公司提供全面的、分等级的数据分析,上级人员能看到下级人员的相关数据;同时,根据不同角色关注点的不同,结合角色相应的权限,提供了多样化、图形划的数据分析报表。

  三、实施效果

  此次合作为乃尔公司的客户管理和销售预测、样品管理都带来了显著地改善:

  1、客户信息档案完善:从客户基础信息、跟踪过程以及历史销售订单等方面,全方位对客户相关的信息进行归档,以便二次销售。

  2、销售预测完善:不同的业务员根据经验提供销售预测,由系统进行销售预测的分析,并形成分析报表。

  3、全方位样品:从样品研制的全过程进行时间管控,分析各个过程的完成及时性,并对提供给客户的样品进行跟踪,了解样品的使用情况。

本文地址:http://www.erds.com.cn/case/manufacture/146.html

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