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crm安全性解决方案

2018-04-26 11:35:38 来源:宇博软件

随着全球经济的快速发展,CRM系统的销售市场迎来了一个高峰,据行业调研报告显示,再2017年国内云CRM销售规模达到10.38亿,年复合增长率将达到45.6%,2018年国内CRM将继续保持高增长的态度,销售规模有望达到13.55亿元。不过在经济下行和人力成本上升的环境下,如何提升个人产能成为企业关注的重点,中大型客户逐渐成为CRM系统市场的主力,与此同时,开发能力更强的平台更受中大型企业的欢迎。随着用户量的不断增加,CRM安全性也在不断凸显。据调查显示,在CRM选型关注要素中,crm安全性才是企业最关注的点。下面小编玮大家简单介绍下crm安全性的解决方案把。

crm安全性解决方案

crm安全性解决方案,如下:

1、培养员工安全意识

数据的安全是企业的生命线,依据移动端数据的安全生命周期,从数据的创建、存储、使用、共享、归档,都需要安全保障,在培养员工安全意识的同时,采用合适的DLP(数据防泄漏)技术很有必要。

2、用户权限明确

在企业CRM中,很多用户的权限不是十分明确,太多的员工并不需要某些权限,而滥权可能会带来某些负面影响,比如某员工被赋予管理员角色,可能无意间对系统进行某种修改,这让CRM的安全难以得到保证。

3、员工内容细分

企业CRM管理人员应该根据员工具体工作内容进行类别细分,将访问权限限制在只与其工作相关的内容上。针对离职员工,及时停用账号。

4、crm系统身份双重以上认证

单一的用户名和密码难以保障账号的安全,如果遭到恶意攻击,数据安全更无从谈起。一般CRM厂商会通过身份认证方式(二次认证、多因素认证等)确认账号登录者的身份。就员工而言,设置较为复杂的密码也可大大减少CRM的安全隐患。

5、了解服务商可靠性以及安全性

CRM厂商内部管理不善,甚至内部员工故意窃取数据,然后贩卖给有需要的人或同行公司,都可能导致CRM的客户数据丢失。所以企业在挑选CRM厂商时一定要确保服务商的可靠性与安全性,如询问厂商的安全标准、安全措施,了解他们如何保护数据安全等。

CRM中存在大量的销售相关数据,如销售线索、客户资料、商机情况、合同情况、产品情况等,当员工通过第三方应用将CRM中的文件共享出去,或通过截屏将CRM中的资料截取转发,亦或是通过复制粘贴将商机情况泄露给竞争对手,对于企业来说都会造成不可挽回的损失和伤害。所以,保障crm安全性是企业实施crm系统后全护保障的重要一步。

本文地址:http://www.erds.com.cn/crm/290.html

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