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协同crm客户关系管理系统功能分析

2018-04-12 来源:宇博软件

协同crm的意思是协同办公型客户关系管理系统。主要应用于对客户有复杂协作管理要求的企业。实现了上下级、同事间的无缝对接和实时监管,在IT、家政、旅游等各个行业都有广泛应用。随着这几年互联网技术的快速发展,企业的办公方式也在不断的变化,而协同CRM系统就是依托互联网技术而实现的自动化办公。协调CRM系统不仅可以帮助企业实现自动化办公,还可以有效的提升企业的市场竞争力。我们来对协同crm系统功能进行以下功能分析。

协同crm客户关系管理系统功能分析

协同crm系统功能分析,如下:

1、协同crm系统线索管理

协同crm系统可多渠道获取销售线索,进行全程、可控、高效的规范化管理。线索池多维度管理,优化资源配置,提升线索跟进效率及转化率。从线索的收集、分配、跟进、转化到最终成单进行全生命周期管理,360度可视化分析,精准校正市场营销策略。协同crm系统的线索池支持自动分配规则,自动分配线索到员工,线索、客户、联系人 支持联合查重 。高效收集外部数据,灵活定制流程实现自动营销。

2、协同crm系统客户管理

协同crm系统以扫名片或批量导入的形式创建客户,进行工商登记信息匹配补全各户数据,自动重查防抢业务撞单。利用公海模块对客户进行分类分级管理,匹配不同跟进策略,缩短成交周期,提升成交转化率,使客户资源最大化利用。以邮件往来、客户资料、销售记录、碎片工作信息通过关联客户自动沉淀至CRM系统,建立客户的完备档案并企业化留存。从跟进、成交到售后,多人联合跟进,权限的灵活可控,全方位高效协作。客户支持多业务类型多布局,实现不同类型客户维护不同信息。

3、协同crm系统订单管理

协同crm系统支持随时随地手机下单,统一模板规范,便于订单处理与分析决策。并支持扫码查询、添加及盘点订单产品,提升订单管理效率。销售订单关联开票、回款、退货、退款,实现交易过程闭环管理。协同crm系统还支持自定义打印模板,提供丰富的预置模板库,满足订单等个性化打印需求。协同crm系统的订单流程可设置审核机制,手机端可操作确认,订单状态实时可见,实现业务规范性和流转效率的有机结合。

4、协同crm系统BI报表

系统CRM系统不只是工具,更体现了数字化、精细化销售管理的理念。协同CRM系统在BI数据分析方面独具特色,从目标、流程、结果等进行360度全息数据分析,统计图表一目了然。还有可根据不同的条件值随需进行报表与图表的DIY创建和设计。可按部门、员工或日期多维查看目标金额,精准化管理各部门员工销售目标。帮助企业科学决策;移动化:数据云端自动汇总统计,手机订阅,实时查看。业务数据:增加锁定功能,控制数据安全及准确性。

5、协同crm系统审批流程管理

协同crm系统支持审批流程自定义,针对客户,销售订单,退货单,自定义对象的新建,和作废操作,建立审批流程等。审批结束后可以自定义动作;规范企业审批流程,将企业制度固化在CRM系统内,保证制度高效执行;保障企业业务数据的完整,降低企业管理成本,提升内部工作效率。

以上就是小编我给大家带来的协crm系统的一个简单功能分析,需要了解更多协同crm系统的话请点击进入我方网站了解全面的crm等资料。

本文地址:http://www.erds.com.cn/industry/243.html

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