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crm系统的管理权限等级分类!

2018-04-17 来源:宇博软件

CRM客户关系管理是指企业应用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM客户关系管理可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM系统是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。随着crm系统的广泛应用,那crm系统的权限管理是怎样的呢?我们就一同来了解下crm管理权限的等级分类。

crm系统的管理权限等级分类!

crm系统管理权限等级分类,如下:

如今crm权限管理实现了对每个用户角色可访问的系统数据权限进行设置管理,包括每个角色的功能操作权限、数据查看范围的权限、可查看区域数据的权限、设置可以设置自段及的数据查看权限。crm系统权限主要是分五级权限体系在设计与管理的,基本可以满足企业权限管理的全方位需求。

一级crm管理权限是:

权限指的就是有没有权限打开当前模块操作的一些功能、不能操作的一些功能。还有数据显示的权限、永久删除的权限,这两个权限也属于权限位的设置,如果没有设置好,那么有权限的人员就可以随意把系统中的数据给导出来。如果没有设置永久删除的权限:那么回收站的恶意删除的功能就相当于没有启用)。

二级crm管理权限是:

数据查看范围是可以查看自己的,还可以查看某几个人的,还是可以查看本部门的,或者是全公司的。

三级crm管理权限是:

区域权限主要分为客户区域与产品区域,比如我是可以看到厦门的客户,还是福建的客户、还是全国的客户等;或是按产品线划分:可以看到A产品的数据,还是可以看到所有产品线的数据。

四级crm管理权限是:

银行、仓库权限是指是否有权限可以查看全部银行或全部仓库的相关数据。

五级crm管理权限是:

特殊权限,比如字段级的数据查看权限,或者客户档案中的全部,是否全部给跨部门的业务辅助部门查看,合同中的全部内容是否全部公开给有权限的人来看。

CRM权限管理的设置可以更方便的划分企业人员的划分,对不同的部门查看不同的资料,实现企业的高效管理。

本文地址:http://www.erds.com.cn/industry/252.html

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